Negli ultimi anni acquistare online è diventata un’abitudine consolidata, oltre che conveniente, soprattutto grazie alla proliferazione degli outlet online. Avere dubbi circa l’affidabilità di un rivenditore è più che normale ed è per questo che, oggi, condivideremo qualche consiglio per individuare gli shop sui quali concludere ottimi affari.
Scopriremo quali informazioni controllare prima di effettuare un acquisto e, soprattutto, come portarsi a casa i capi dei migliori marchi di moda, proprio come questi di Liu Jo outlet online.
Cos’è un outlet e quali norme deve rispettare in Italia?
Un outlet è un negozio specializzato nella vendita al dettaglio di prodotti di marche famose o meno, invenduti o usciti dal catalogo più recente del produttore. L’obiettivo principale dell’outlet è quello di vendere prodotti a prezzi scontati. Grazie a questi shop i produttori possono sbarazzarsi della merce invenduta o difettosa mentre, i consumatori, possono acquistare beni di qualità a prezzi ribassati.
Negli outlet, inclusi quelli online, i diritti dei consumatori sono regolarmente tutelati dalla legge, proprio come avviene per qualsiasi altro tipo di commercio. Questi shop, infatti, sono tenuti a rispettare una serie di regole come l’esposizione dei prezzi, la trasparenza degli sconti, le informative su eventuali difetti della merce, i resi e le garanzie. Vediamo ora come individuare gli outlet online più affidabili e convenienti.
- Il sito web rispetta le norme vigenti di commercio online?
Il commercio online è regolamentato da una serie di norme, sia europee che nazionali. La più importante di tutte è la direttiva n. 2000/31/CE, finalizzata a uniformare le norme degli stati membri in materia di commercio elettronico. Questa norma obbliga gli shop online a esporre chiaramente i dati del venditore, le caratteristiche dei prodotti o servizi venduti, le politiche di consegna e restituzione dei prodotti (incluso il diritto di recesso), il prezzo del prodotto o servizio e le modalità di pagamento accettate.
A livello nazionale, invece, le norme che regolano il commercio elettronico sono due: il decreto legislativo 70/2003 e il Codice del Consumo. Entrambe disciplinano i contratti a distanza e i diritti dei consumatori che acquistano online e prevedono che il sito web debba contenere tutte le informazioni obbligatorie elencate poc’anzi.
Ogni prodotto deve essere corredato da descrizione esaustiva, comprensiva di materiale, colori, taglie e disponibilità in magazzino. Il prezzo deve essere esposto comprensivo di imposte, mentre la scheda prodotto deve riassumere le politiche di recesso e le spese di consegna. Se l’outlet online su cui stai facendo shopping contiene tutte queste informazioni, in pratica, ti trovi su una piattaforma a norma di cui ti puoi fidare.
- Le schede prodotto sono dettagliate?
Per capire se le merci sono originali puoi consultare la descrizione del prodotto dove, generalmente, sono presenti anche fotografie di alta qualità, cioè molto dettagliate. Le foto dovrebbero mostrare il prodotto da diverse angolazioni, in modo che tu possa avere una visione completa anche dei dettagli. In aggiunta dovresti trovare informazioni dettagliate sulle dimensioni, sul materiale, sul colore e così via.
La scheda del prodotto ti aiuterà anche a confrontare la merce esposta sull’outlet online con le collezioni dei marchi che intendi acquistare. Il vantaggio di acquistare su Internet presso questi shop, dopotutto, è proprio quello di poter confrontare un gran numero di informazioni in pochissimi istanti, con qualche click.
- Le recensioni sono entusiaste e verificate?
Leggere le recensioni degli altri utenti può darti un’idea di come funziona il servizio clienti, quanto tempo impiega il sito per consegnare i prodotti e se ciò che compri corrisponde alle descrizioni e alle foto presenti sul sito.
Inoltre possono aiutarti a capire se il prodotto è di buona qualità o se ha problemi, e se il sito offre soluzioni rapide e soddisfacenti in caso di resi o di prodotti difettosi. Leggere le opinioni degli altri acquirenti, in conclusione, può aiutarti a prendere una decisione più informata.
Ricorda che gli outlet affidabili e trasparenti ci tengono a mostrare recensioni verificate proprio per dimostrare che puoi contare sul loro servizio.
Amante del Fashion scrive di moda e di lifestyle dal 2010. Ha collaborato con alcune riviste locale di settore e scrive su Leichic dal 2013.